Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie dennoch nicht zufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne weiter.

1. Rückgabe (Retoure)

Sie haben 30 Kalendertage Zeit, um einen Artikel ab dem Datum, an dem Sie ihn erhalten haben, zurückzugeben. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel:

• Unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.
• In der Originalverpackung sein.
• Die Quittung oder den Kaufbeleg enthalten.

2. Erstattungen (Refunds)

Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, werden wir ihn prüfen und Sie darüber informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie nach der Prüfung des Artikels unverzüglich über den Status Ihrer Erstattung informieren.

Wenn Ihre Rückgabe genehmigt wird, veranlassen wir eine Erstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode (Kreditkarte, PayPal, etc.). Sie erhalten die Gutschrift innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen, abhängig von den Richtlinien Ihres Kartenherausgebers.

3. Versandkosten

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Erstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Erstattung abgezogen (sofern wir das Rücksendelabel bereitgestellt haben).

4. Beschädigte Artikel

Falls Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter service@techmarkt-berlin.de , damit wir einen kostenlosen Umtausch veranlassen können.